Mange likes og bedre styr på hvem kunderne er

Efter sidste sæson satte Museumsbanen Maribo-Bandholm sig for at gøre noget for at tiltrække flere gæster. De gennemgik et udviklingsforløb sammen med projektleder Thomas Rasmussen fra Visit Lolland-Falster og udarbejdede en handleplan. Her valgte de at gøre noget ved deres hjemmeside og tilstedeværelse på de sociale medier.

”Vi har virkelig gjort en stor indsats. Hjemmesiden fik en ordentlig omgang, vi bruger Google og Meta og så har vi konsekvent oprettet alt i Visit Lolland-Falsters eventkalender. Vi kan mærke det trækker kunder”, forklarer formand for Museumsbanen Maribo-Bandholm Carsten Buhl.

Det er blandt andet muligt at købe billetter på hjemmesiden både til de ordinære afgange og til de særlige arrangementer.

Carsten Buhl oplever, at det i høj grad har været indsatsen værd.

”Vi får frygtelig mange likes på vores Facebookopslag. Så vi bliver mere kendte af flere, men køber folk flere billetter, det ved vi ikke endnu”, fortæller han.

Det finder de først ud af, når sæsonen er slut og alle data bliver tilgængelige. Det sker en gang i november. Her forventer Carsten Buhl også at få tal på de forskellige nationaliteter, der har gæstet museumsbanen denne sommer.

Sydeuropæiske gæster

”Vi er mere bevidste om hvem vores kunder er. Vi er blevet klar over, at tyskerne i høj grad kommer via Visit Lolland-Falsters tyske hjemmeside. Ellers er det en broget forsamling. Vi har altid tænkt, at vores besøgende var danske eller tyske, men nu kan vi se, at de også kommer fra Storbritannien, Holland og Norden, og vi er såmænd også begyndt at se turister fra Sydeuropa”, fortæller han.

Det er der egentlig ikke data for endnu, men det er noget de frivillige oplever i togene. Det er nemlig ikke altid, de kan tale med gæsterne.

Foreningen laver en gennemgang i november, når sæsonen er helt slut og de kender alle data.

”Så vurderer vi, hvilken indsats og hvilke nyheder vi skal have på programmet næste sæson. Selve køreplanen lægger vi i december”, fortæller Carsten Buhl.

Arbejdet med hjemmesiden passes primært af én frivillig og Facebooksiden af en anden. Formanden overvejer, om der måske skal flere ind over også for at få flere vinkler på historierne.

”Som formand er jeg bagmand, uglen i trætoppen, jeg kommer med mine betragtninger”, forklarer han.

Som noget nyt forsøger Museumsbanen Maribo-Bandholm i år at køre i uge 43 også, tidligere har uge 42 været sidste kørsel inden juletogene. Ellers er de klar igen til påske.